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邯郸市行政审批局推出6新举措 力促“双创双服”落地生效

时间:2018/3/18 1:21:00   作者:管理员   来源:http://www.screenprotectivefiLm.com   阅读:1803   评论:0
内容摘要:  河北新闻网讯(记者乔宾娟)“以前复印证件都需要到外面去找复印店,特别耽误时间,现在不出审批局大门就能复印了,还是免费的,太暖心了!”3月16日,在邯郸市行政审批局一楼大厅,办理纳税业务的李女士一边让工作人员复印自己的证件,一边对记者说。作为直接为民服务的“窗口”单位,为确保“...

  河北新闻网讯(记者乔宾娟)“以前复印证件都需要到外面去找复印店,特别耽误时间,现在不出审批局大门就能复印了,还是免费的,太暖心了!”3月16日,在邯郸市行政审批局一楼大厅,办理纳税业务的李女士一边让工作人员复印自己的证件,一边对记者说。作为直接为民服务的“窗口”单位,为确保“双创双服”落地生效,邯郸市行政审批局近日推出免费复印、二维码“一扫清”、证照快递直邮等6项便民新举措,进一步转变工作作风,提升政务服务,优化审批环境。

  实施免费复印“暖心”工程。为解决证件留档问题,邯郸市行政审批局克服经费问题,在一楼大厅专门安装了一台复印机,派遣一名工作人员专职负责为群众提供免费复印证件服务。“现在每天复印量都在四五百份左右。”正在为群众复印证件的一名女工作人员告诉记者。

  实施二维码“一扫清”。邯郸市行政审批局针对日常办理较多的280个事项设计了办事二维码,每个二维码都标注了事项办理名称。前来办事的群众只要对号入座,用手机扫一扫,便可获得“事项名称、办事类型(承诺件、即办件)、设定依据、申办材料、办理流程、办理时限、收费标准以及办理电话”等信息。

  开通局长短信“直通车”。邯郸市行政审批局还专门开通了“”局长短信“直通车”,办事群众在行政审批过程中如发现工作人员存在作风不实、服务不优、纪律不严以及吃拿卡要等问题,都可通过发短信给此号码反映。局长短信“直通车”24小时开机,随时接收短信,对群众反映的问题,将在第一时间安排有关处室进行调查核实,情况属实的,立即进行整改。

  实现举报投诉“一号通”。专门设立举报投诉专线”。群众在办事过程中遇到的工作人员态度不好、效率不高、服务不优等问题,可以随时拨打该专线进行举报投诉。

  事项办理“短信动态提示”。建设短信发布平台,将邯郸市行政审批局办理业务的群众手机号码进行登记汇总,统编入短信平台,对事项办理情况实行短信动态提示。对办结事项或完成的审批环节,平台将及时以温馨提示的形式推送给办事群众,让群众第一时间知道自己所办事项的进展情况。目前,平均每天通过短信平台推送信息200余条。

  证照快递直邮。邯郸市行政审批局推出的办结证照快递直邮,可以将办结后的证照等材料以快递方式直接邮寄到办事群众家中,实现了“坐等取件”。


标签:邯郸新闻网 
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